Malatya
Giriş Tarihi : 24-04-2010 10:00   Güncelleme : 24-04-2010 10:00

Tüketiciler haklarini ariyor

Tüketici Haklari Hakem Heyeti

Tüketiciler haklarini ariyor

Tüketici Haklari Hakem Heyeti.ne gelen sikayetlerin büyük bölümünün tüketici lehine sonuçlandigi kaydedildi. Sanayi ve Ticaret Il Müdürü Bayram Yumrutepe, Malatya’da son 4 ay içerisinde Tüketici Haklari Hakem Heyeti’ne gelen sikâyet toplaminin 337 oldugunu ve bunun 189’unun tüketici lehine sonuçlandigi bildirildi.

 

Aylara göre dagilim

 

Sanayi ve Ticaret Il Müdürü Bayram Yumrutepe, Tüketici Haklari Hakem Heyeti’ne Ocak ayinda 104, Subat ayinda 95, Mart ayinda 97 ve Nisan ayinda ise 41 olmak üzere toplam gelen tüketici sikayetinin 337 oldugunu kaydetti.

 

72 dosya halen islemde

 

Yumrutepe, gelen sikayetlerin 189’nunu tüketici lehine, 71’nini ise tüketici aleyhine sonuçlandigini ve 72 sikayet ile ilgili dosyanin ise halen islemde oldugunu kaydetti. Yumrutepe 5 kisinin de sikayetini geri çektigini belirtti.

 

Hangi sikayetler?

 

Yumrutepe, ayakkabi, konfeksiyon sektöründe 131 sikayetin geldigi ve bunun 58’ninin tüketici lehine sonuçlandigini, cep telefonu sektöründe 82 sikayetin geldigini ve bunun 49’nun tüketici lehine sonuçlandigini, kredi karti ve banka hizmetleri konusunda 83 sikayetin geldigini ve bunun 51’inin tüketici lehine sonuçlandigini kaydetti.