Tüketici Haklari Hakem Heyeti.ne gelen sikayetlerin büyük bölümünün tüketici lehine sonuçlandigi kaydedildi. Sanayi ve Ticaret Il Müdürü Bayram Yumrutepe, Malatyada son 4 ay içerisinde Tüketici Haklari Hakem Heyetine gelen sikâyet toplaminin 337 oldugunu ve bunun 189unun tüketici lehine sonuçlandigi bildirildi.
Aylara göre dagilim
Sanayi ve Ticaret Il Müdürü Bayram Yumrutepe, Tüketici Haklari Hakem Heyetine Ocak ayinda 104, Subat ayinda 95, Mart ayinda 97 ve Nisan ayinda ise 41 olmak üzere toplam gelen tüketici sikayetinin 337 oldugunu kaydetti.
72 dosya halen islemde
Yumrutepe, gelen sikayetlerin 189nunu tüketici lehine, 71nini ise tüketici aleyhine sonuçlandigini ve 72 sikayet ile ilgili dosyanin ise halen islemde oldugunu kaydetti. Yumrutepe 5 kisinin de sikayetini geri çektigini belirtti.
Hangi sikayetler?
Yumrutepe, ayakkabi, konfeksiyon sektöründe 131 sikayetin geldigi ve bunun 58ninin tüketici lehine sonuçlandigini, cep telefonu sektöründe 82 sikayetin geldigini ve bunun 49nun tüketici lehine sonuçlandigini, kredi karti ve banka hizmetleri konusunda 83 sikayetin geldigini ve bunun 51inin tüketici lehine sonuçlandigini kaydetti.
