Türkiye
Giriş Tarihi : 21-12-2021 07:09   Güncelleme : 21-12-2021 07:09

Çalıntı Hesaplar Baş Ağrıtıyor

Dünya nüfusunun yarısından fazlasının internet kullanıcısı olduğu günümüzde sosyal medya da o denli rağbet görüyor. Ama sanal dünyanın sunduğu sosyal medyalarda da sorunlar bitmek bilmiyor.  Bu doğrultuda gerek bireysel gerek kurumsal şikayetler ise hep çalıntı hesap üzerine geliyor  

Çalıntı Hesaplar Baş Ağrıtıyor

Üzerinde yaşadığımız dünya bizi bir yere kadar tatmin etse de yaşantımızın büyük bir bölümünü etkilese de ne yazık ki biz insanoğluna yeterli gelmiyor. Bu kapsamda teknolojinin de hızla gelişmesi ile birlikte hayatımızda sanal dünya diye bir gerçeklik çıktı. Özellikle sosyal medyayı da içinde barındıran sanal dünya ile insanlar bu dünyaya daha çok bağlandı ve neredeyse vaktinin çoğunu bu dünyada geçirdi. Fakat üzerinde yaşadığımız dünya gibi sanal dünyanın da bir takım sorunları var, dolandırıcılık, çalıntı hesaplar ve daha fazlası. Bu konuda şikayetlerin çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetinin artırılması için fırsat sunan 2001 yılında kurulan 7.622.492 bireysel üyeye sahip 149.703 kayıtlı marka ile sorunlar ve çözümlerini ele alan Şikayetvar veya Şikayetvar.com’a yapılan şikayetlere bakıldığında da bu tablo net bir şekilde görülebilir. Sosyal medya ile ilgili bu kapsamda en çok şikayet edilen konular şunlar; Hesabın çalınması ve çalınan hesabın kapatılmaması, çalınan hesabı geri alamama, hesaba giriş yapamama, bazı özelliklerin kullanılamaması, hesabın bazı uygulamalara kısıtlanması, hesabın haksız ve nedensiz kapatılması, süresi dolduğu halde engelin/kısıtlamanın kalkmaması, kişi adına bilgi olmadan sahte/fake hesap açılması, çok sık “akış yenilenemedi” hatası almak, hesabın eski sürümde kalıp güncelleme gelmemesi.  Malatyalı vatandaşlar ise sosyal medya sorunları için, “Aslında internetten önce de sonrada dolandırıcılık, sahtecilik, çalıntı şeyler hep vardı. Sadece bu şeyler sanala da geçiş yaptı. Bir linke tıklıyoruz yanlışlıkla hop her şeyimizi kaybedebiliyoruz artık. Sosyal medyanın savunması bu anlamda güçlendirilmeli. Şöyle bir şey de var insanlar hesapları çalınsa da hiç çekinmeden hemen başka bir hesap açabiliyor çünkü sosyal medyasız yapamıyor yada sosyal medyası olmayan hor görüldüğü için kendini yeni, bir hesap açmak zorunda hissediyor. Çalıntı hesaplar başlı başına sorun teşkil etmekte çünkü maddi ve manevi açıdan kişiyi zora sokabilmekte. Şikâyetler yapılıyor çalındı hesabım diye ama sonuca da ulaşılamayınca kişi bundan çok olumsuz etkileniyor. Bu konuda gerekli yasal kanunlar çıkarılmalı. Bir düzenleme yapılmalı sosyal medya dolandırıcılığı asgari seviyeye düşürülmeli.  Mağdur olanların mağduriyetleri giderilmeli. Çalınan hesap varsa anında kapatılmalı. Çünkü orada yüklü bilgiler, fotoğraf vb. şeyler farklı amaçlarla kullanılmakta.” ifadelerini kullanıp bu konuda yasal bir düzenlemenin ve bir caydırıcı yaptırımın şart olduğunun altını çizdi.

Hanife Yiğit- Özel Haber