Yoğun talep saatlerinde trambüs duraklarından iş çıkışı yapan vatandaşlar, turnikelerin neden olduğu uzun kuyruklar ve gecikmelerle karşılaşıyor. Bazı yolcular, turnike sistemlerinin daha hızlı ve etkili bir şekilde çalışması gerektiğini belirtirken, bazıları ise otobüs içinde kart basma uygulamasının daha pratik olacağını savunuyor.
Uzun kuyrukların oluştuğu turnikelerde ya trambüs şoförü beklemiyor ya da otobüs şoförleri. Bu da duraklarda yoğunluğa neden oluyor.
Malatyalılar trambüs turnike sistemi konusundaki bu mağduriyetlerin giderilmesini istiyor.